Chính sách đổi trả hàng và vận chuyển

Để khách hàng nắm rõ những thông tin cần thiết khi mua một sản phẩm tại cửa hàng Vòng Hoa Tươi với chính sách chất lượng và khách hàng đặt hàng đầu.

Chính sách giao hàng

• Giao đúng thời gian yêu cầu của khách hàng.
• Các đơn hàng giao nội thành thành phố Hà Nội và một số tỉnh thành khác sẽ được giao hoàn toàn miễn phí.
• Trong trường hợp đơn hàng giao đến mà không đúng như địa chỉ khách hàng cung cấp, khách hàng sẽ mất tiền phí vận chuyển lại.
• Các sản phẩm sẽ được giao một cách an toàn nhất.

Chính sách đổi trả hàng

• Các sản phẩm giao không đúng thời gian như giao quá muộn.
• Sản phẩm không giống như lúc tư vấn cho khách hàng.
• Sản phẩm bị dập nát trong quá trình vận chuyển.
• Băng in sai nội dung

Trường hợp không được đổi trả

• Trường hợp sản phẩm khách hàng cố tình không nghe máy để nhận hoa, chúng tôi sẽ hủy bỏ đơn hàng.
• Trường hợp địa chỉ giao hoa bị sai, cửa hàng chúng tôi sẽ bảo quản hoa trong vòng 6h đồng hồ cho khách.
• Khi khách hàng đã nhận hoa rồi, sản phẩm bị hỏng chúng tôi không chịu trách nhiệm.

Thời gian & thủ tục đổi trả

Khi nhân viên cửa hàng tiếp nhận thông tin đổi trả của khách hàng, sẽ lập tức thực hiện đơn hàng mới cho khách một cách nhanh chóng và thuận lợi nhất.

Lưu ý khi đặt vòng hoa viếng ở hà nội

Ở hà nội có rất nhiều nhà tang lễ thời gian viếng thường rất ngắn, chính vì thế khách hàng phải nắm rõ. Cửa hàng em sẽ không chịu trách nhiệm cho đơn hàng nhầm ngày, bởi vì hoa để lâu sẽ hỏng cộng với quá trình vận chuyển đi và về cũng ảnh hưởng đến chất lượng hoa.

Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ vòng hoa viếng:

• Địa chỉ: Số 1 Trần Vỹ Cầu Giấy.
• Số zalo: 0386969697
• Số điện thoại: 0963717707 – 0386969697
• Gmail: vonghoatuoi@gmail.com
• Website: vonghoatuoi.com